En vigueur au 5 novembre 2025

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site teepi-shop.fr entre :

Le vendeur :
Laure Maury
Micro-entreprise immatriculée sous le SIRET n° 839 828 068
Adresse : 73 Allée Kléber, 34000, Montpellier, France
E-mail : contact@teepi-shop.fr
TVA non applicable, article 293 B du CGI

et

Toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site Teepi Shop, ci-après désigné “le Client”.

Article 2 – Produits

Le site propose à la vente des produits textiles imprimés à la demande, notamment :

• T-shirts à colorier pour enfants (« Teepi Kids »)

• T-shirts personnalisés à partir d’un dessin fourni par le Client (« Teepi Memory »)

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont affichées sur la page correspondante du site.
En raison d’une impression à la demande, les photos produit sont présentées à titre indicatif. Les couleurs ou détails peuvent légèrement varier selon le support ou la personnalisation.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
La TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts (franchise en base de TVA).

Des frais de livraison peuvent s’ajouter au prix des produits, selon le mode de livraison choisi.

Livraison offerte à partir de 100 € d’achats.

Article 4 – Commande

4.1 – Processus de commande

Toute commande passée sur teepi-shop.fr vaut acceptation des présentes CGV.
Le Client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour pour l’exécution de sa commande.

4.2 – Confirmation de commande

Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.

4.3 – Commande avec obligation de paiement

En cochant la case “J’ai lu et j’accepte les CGV” au moment du paiement, le Client reconnaît que la commande implique une obligation de paiement.

Article 5 – Paiement

Le règlement des commandes s’effectue via les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire (via Stripe)

• PayPal

Les paiements sont sécurisés par chiffrement (SSL). Aucune donnée bancaire n’est conservée par Teepi.

Article 6 – Livraison

6.1 – Modes de livraison disponibles

• Livraison standard : Livraison à domicile via colissimo – 6,90 €

• Livraison en point relais (Mondial Relay) : 4,90 €

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €.

6.2 – Délais d’expédition

Teepi étant une marque responsable, chaque produit est imprimé à la demande afin d’éviter la surproduction.

Les commandes sont expédiées sous 7 à 12 jours ouvrés, incluant :

• la fabrication à la demande en France

• la préparation et l’expédition du colis

Le Client reçoit un e-mail de suivi dès l’envoi du produit.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

7.1 – Produits personnalisés

En vertu de l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou fabriqués à la demande ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut.

7.2 – Retours en cas de défaut

En cas de produit défectueux ou endommagé, le Client doit contacter le service client dans un délai de 14 jours suivant la réception, avec une photo du défaut constaté.
Si le défaut est avéré, une solution sera proposée au Client : remplacement ou remboursement.

Les frais d’envoi retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut avéré.

Article 8 – Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient :

• de la garantie de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)

• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

En cas de non-conformité d’un produit ou de vice caché, le Client pourra demander réparation ou remboursement selon les conditions légales en vigueur.

Article 9 – Responsabilité

Teepi ne pourra être tenue responsable en cas de :

• mauvaise utilisation des produits par le Client

• erreurs de dimensions, fautes de frappe ou fichiers erronés fournis lors d’une personnalisation

• retard d’acheminement résultant de la logistique postale ou cas de force majeure

Article 10 – Service client

Pour toute question relative aux commandes, produits ou applications des CGV :

contact@teepi-shop.fr
73 Allée Kléber, 34000, Montpellier, France

Article 11 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client est informé qu’il peut recourir, gratuitement, à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu par le service client.

Médiateur recommandé :

Médiation Vivons Mieux Ensemble
Site : https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr/
Adresse : 465 avenue de la Libération, 54000 Nancy

Article 12 – Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s’adressera en priorité au vendeur pour une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Merci d’avoir choisi Teepi
Une marque française engagée pour la créativité, l’éthique et la planète.